Kovos su padirbinėjimu elektrinių įrankių prekių ženklų vadovas

Kovos su padirbinėjimu elektrinių įrankių prekių ženklų vadovas

Pasaulinėje didmeninėje prekyboje elektriniais įrankiais padirbtos prekės tapo paslėpta grėsme pirkėjų pelnui ir reputacijai. Pramonės duomenys rodo, kad padirbtos prekės elektriniai įrankiai Dėl to grąžinamos prekės, skundžiamasi klientais ir kyla pasitikėjimo prekės ženklu krizės, dėl kurių kasmet patiriama daugiau nei 10 milijardų dolerių tiesioginių ekonominių nuostolių. Profesionaliems didmenininkams, orientuotiems į ilgalaikę partnerystę ir didmeninius pirkimus, mokslinių kovos su padirbinėjimu identifikavimo metodų įvaldymas ne tik padeda sumažinti tiesiogines išlaidas, bet ir sustiprina partnerystės su vartotojų klientais pagrindą. Šiame straipsnyje bus nagrinėjami padirbtų prekių keliami pavojai ir pateikti praktiniai, daugiamačiai identifikavimo metodai, padėsiantys pasauliniams pirkėjams sukurti veiksmingą kovos su padirbinėjimu patikros sistemą.

I. Trys pagrindiniai padirbtų elektrinių įrankių pavojai didmenininkams

Prieš investuojant laiką į identifikavimo metodų mokymąsi, suklastotų prekių keliamos konkrečios rizikos supratimas padės pirkėjams nustatyti kovos su padirbinėjimu pastangų būtinybę. Profesionaliems didmenininkams padirbtų elektrinių įrankių poveikis yra daug platesnis nei paviršutiniška „nenaudojamų gaminių“ problema; tai yra kaskadinė krizė, persmelkianti visą tiekimo grandinę – nuo ​​pirkimų iki pardavimo ir garantinio aptarnavimo.

Negrįžtami tiesioginiai ekonominiai nuostoliai: padirbtos prekės dažnai patenka į rinką kaip „pigios, aukštos kokybės imitacijos“. Didmenininkai, kurie per klaidą įsigyja šias prekes, geriausiu atveju susiduria su prekių grąžinimu iš tolesnių klientų ir neparduotinų atsargų likučiais. Blogesniais atvejais galutiniams vartotojams dėl kokybės defektų patirti sužalojimai gali lemti bendrą atsakomybę už kompensaciją.

Visiškas pasitikėjimo prekės ženklo partnerystėmis žlugimas: jei pirkėjai maišo padirbtas prekes su teisėtomis prekėmis ir jas parduoda, kai tik jas aptinka tolesni klientai ar prekių ženklai, jie ne tik praras ilgalaikį prekės ženklo autorizaciją, bet ir bus pašalinti iš pagrindinių pirkėjų ratų dėl „sąžiningumo problemų“, o tai daro įtaką ilgalaikei verslo plėtrai.

Neribotas garantinio aptarnavimo išlaidų perkėlimas: padirbtiems elektriniams įrankiams netaikoma garantinio aptarnavimo garantija ir jie daug labiau linkę sugesti nei originalūs produktai. Didmenininkai, parduodantys padirbtas prekes, turi padengti remonto ir keitimo išlaidas, taip pat susidurti su neigiamais klientų atsiliepimais ir pasitikėjimo praradimu. Vėlesnės kliento susigrąžinimo išlaidos dažnai yra daugiau nei tris kartus didesnės už pradinę partnerystės kainą.

II. Keturių žingsnių praktinis identifikavimo metodas: padirbinėjimo rizikos vengimas pačioje pradžioje

Atsižvelgiant į elektrinių įrankių gaminių charakteristikas, kurios pabrėžia „aukštą meistriškumą, griežtą ženklinimą ir atsekamumą“, didmenininkai gali greitai patikrinti, ar nėra padirbinių, pirkimo proceso metu, atlikdami keturių etapų procesą: „patikrinimą, apžiūrą, patikrinimą ir dar kartą patikrinimą“. Tai leidžia efektyviai identifikuoti gaminius be specializuotos bandymų įrangos.

1. 1 veiksmas: „Stebėkite detales“ – nustatykite pakuotės ir išvaizdos trūkumus

Padirbti produktai dažnai neturi detalių meistriškumo savybių. Pirkdami atkreipkite dėmesį į tris pagrindinius aspektus, kad iš pradžių nustatytumėte autentiškumą:

Apsaugos nuo padirbinėjimo etiketės forma: autentiškose prekės ženklų apsaugos nuo padirbinėjimo etiketėse dažnai naudojama „temperatūrai jautrus rašalas“ arba „lazerinė holografinė“ technologija. Patrinkite etiketę pirštais, kad pakeistumėte jos spalvą, ir pakreipkite ją, kad pamatytumėte unikalų prekės ženklo holografinį raštą. Padirbtose etiketėse dažnai naudojamas įprastas spausdinimas ir trūksta dinaminių apsaugos nuo padirbinėjimo efektų. Korpuso etiketės spausdinimas: autentiški elektriniai įrankiai turi korpuso plokšteles (nurodančias modelį, įtampą, partijos numerį ir kitą informaciją), graviruotas lazeriu arba išgraviruotas, su aiškiais, lygiais kraštais, kurių negalima subraižyti nagu. Padirbti gaminiai dažnai spausdinami šilkografijos būdu, todėl simboliai būna neryškūs, lengvai išblunka ir netgi neatitinka modelio ir tikrosios funkcijos.

aksesuarai ir pakavimo medžiagos: autentiškos pakuotės pagamintos iš didelio tvirtumo kartoninių dėžių su vienodomis spausdinimo spalvomis ir jose yra visi reikalingi tvirti priedai (pvz., maitinimo laidas, vadovas ir garantijos kortelė). Padirbti produktai dažnai būna plono popieriaus pakuotėse, gali trūkti priedų ir turėti apytikslius vadovus su daugybe spausdinimo klaidų.

2. 2 veiksmas: „Atsekamumo patikrinimas“ – tapatybės patikrinimas naudojant oficialias sistemas

Šiuo metu pagrindiniai elektrinių įrankių prekių ženklai yra įdiegę atsekamumo sistemą „vienas produktas, vienas kodas“. Didmenininkai gali patikrinti produkto autentiškumą dviem oficialiais kanalais, kurie yra tiesioginiai ir patikimiausi metodai:
Nuskaitymo kodo patvirtinimas: raskite unikalų atsekamumo kodą (dažniausiai QR kodą arba brūkšninį kodą) ant gaminio pakuotės arba korpuso. Nuskaitykite jį telefonu, kad pereitumėte į oficialų prekės ženklo atsekamumo puslapį. Įveskite gaminio partijos numerį, kad peržiūrėtumėte informaciją, pvz., gamybos gamyklą, išsiuntimo datą ir įgaliotus platintojus. Jei esate nukreipiami į neoficialų puslapį, informacija nepasiekiama arba neatitinka pirkimo kanalo, tai yra padirbtas produktas.
Oficiali svetainė / klientų aptarnavimo patvirtinimas: jei atsekamumo kodo nuskaityti nepavyksta, apsilankykite prekės ženklo oficialios svetainės skiltyje „Užklausa dėl klastojimo“ ir įveskite atsekamumo kodą arba gamybos partijos numerį. Taip pat galite paskambinti prekės ženklo pasauline klientų aptarnavimo linija ir pateikti informaciją apie produktą, kad būtų suteikta pagalba klientų aptarnavimo srityje. (Rekomenduojama teikti pirmenybę vietiniam klientų aptarnavimui tikslinėje šalyje, kad būtų užtikrintas savalaikis informacijos sinchronizavimas.)

3. 3 veiksmas: „Veikimo patikrinimas“ – pagrindinių funkcijų testavimas bandomuoju būdu

Pagrindinė elektrinių įrankių vertė slypi jų našume. Padirbtuose gaminiuose dažnai taupoma pagrindinių komponentų, tokių kaip varikliai ir pavaros, todėl bandomojo naudojimo metu pastebimi skirtumai. Du paprasti testai gali padėti juos atskirti perkant:

Veikimo be apkrovos bandymas: po paleidimo įrankisOriginalūs gaminiai skleidžia mažai triukšmo ir tolygiai vibruoja, be jokių aštrių garsų. Padirbti gaminiai dėl nepakankamo variklio apsisukimų skleidžia garsesnį triukšmą ir stiprią vibraciją, be to, jie gali perkaisti (palietus įrankį po 5 minučių veikimo, jo temperatūra bus gerokai aukštesnė nei originalių gaminių).

Apkrovos bandymas: įrankio naudojimas pagrindinėms operacijoms, tokioms kaip pjovimas ir gręžimas (pvz., medienos gręžimas grąžtu arba metalo gręžimas grąžtu) Kampinis šlifuoklis), originalūs gaminiai demonstruoja stabilią galią ir nuoseklų pjovimo / gręžimo efektyvumą. Padirbti gaminiai yra linkę prarasti galią, užstrigti ar net išsijungti, todėl negali atlaikyti apkrovos operacijų.

4. 4 veiksmas: „Kanalo patikrinimas“ – autentiškumo patikrinimas iš tiekimo grandinės šaltinio

Didmenininkams tiekimas iš teisėtų, įgaliotų kanalų yra pirmoji gynybos linija nuo padirbtų produktų. Prieš perkant svarbu patikrinti du pagrindinius dokumentus:

Įgalioto platintojo sertifikatas: tiekėjai privalo pateikti prekės ženklo išduotą „Įgalioto platintojo kvalifikacijos sertifikatą“. Patikrinkite, ar sertifikato numeris atitinka tiekėjo informaciją, naudodami oficialioje prekės ženklo svetainėje esančią funkciją „Įgalioto platintojo paieška“. Jei tiekėjas negali pateikti įgaliojimo įrodymo arba informacija neprieinama, partnerystės reikėtų nutraukti.

Pirkimo dokumentų atsekamumas: teisėti tiekėjai pateiks išsamius pirkimo dokumentus (pvz., pakuočių sąrašus, sąskaitas faktūras ir muitinės deklaracijas, skirtas pirkimams per užsienio šalis). Dokumentuose nurodytas produkto modelis ir partijos numeris turi sutapti su faktinėmis prekėmis, o sąskaitos faktūros antraštėje turi būti nurodytas įgaliotojo platintojo pavadinimas. Venkite tiekti prekes iš kanalų be dokumentų arba su neaiškiais dokumentais, nes šie kanalai kelia didelę padirbtų prekių riziką.

III. Didmenininkų kovos su padirbinėjimu valdymo atnaujinimas: nuo „vienkartinio identifikavimo“ iki „sisteminės prevencijos ir kontrolės“

Be vieno pirkinio identifikavimo, ilgalaikės kovos su padirbinėjimu valdymo sistemos sukūrimas gali padėti didmenininkams visiškai pašalinti padirbtų prekių problemą ir padidinti klientų pasitikėjimą. Sukurkite tiekėjo profilį: sukurkite kiekvieno tiekėjo profilį, įskaitant jų autorizacijos sertifikatus, verslo licencijas ir ankstesnių pirkimų dokumentus. Reguliariai (kas ketvirtį) atnaujinkite autorizacijos informaciją su prekės ženklu ir pašalinkite tiekėjus, kurių autorizacijos galiojimas pasibaigęs arba kurių kvalifikacija abejotina.

Masinio mėginių ėmimo mechanizmas: didelių užsakymų atveju 3–5 % gaminių atsitiktine tvarka imami mėginiai, kai jie atkeliauja, kad būtų atliktas viso proceso patikrinimas (nuo išvaizdos iki atsekamumo ir eksploatacinių savybių bandymų). Jei aptinkamas bent vienas padirbtas gaminys, visa partija nedelsiant patikrinama, o tiekėjas patraukiamas atsakomybėn.

Klientų mokymai: Su klientų aptarnavimu dalijamasi pagrindiniais kovos su padirbinėjimu identifikavimo metodais (pvz., QR kodo nuskaitymu ir išvaizdos atpažinimu). Tai ne tik padeda jiems atlikti savarankišką patikrinimą ir sumažina ginčus po pardavimo, bet ir sustiprina klientų pasitikėjimą mūsų tiekimo grandine per „bendros kovos su padirbinėjimu“ partnerystės modelį, skatinantį pakartotinius pirkimus.

Ketvirta, rinkitės patikimą partnerio prekės ženklą: mes apsaugome jūsų pirkinį

Kadangi esame prekės ženklas, turintis 10 metų patirtį pasaulinėje elektrinių įrankių rinkoje, suprantame didmenininkų pagrindinį poreikį – „autentiškumo užtikrinimą“. Profesionaliems pirkėjams visame pasaulyje siūlome trigubą apsaugą nuo padirbinėjimo, pašalindami padirbtų prekių riziką:

Visos grandinės atsekamumo sistema: kiekvienas įrankis aprūpintas pasauliniu unikaliu „blokų grandinės atsekamumo kodu“, kuris palaiko užklausas 17 kalbų. Jis sinchronizuoja gamybos, logistikos ir autorizacijos informaciją realiuoju laiku, todėl galima greitai patikrinti net ir tarptautinius pirkimus.

Oficialiai įgaliotas tiesioginis tiekimas: turime įgaliotus platinimo centrus daugiau nei 50 pasaulio šalių. Visi partneriai didmenininkai gauna išskirtinius įgaliojimo sertifikatus, o jų įgaliojimo būseną galima realiuoju laiku patikrinti mūsų oficialioje svetainėje, taip pašalinant tokias problemas kaip „tarpininkų perpardavimas“ ir „mišrios padirbtos prekės“.

Išankstinė kompensacija už padirbtas prekes: jei po įsigijimo pastebėsite padirbtą prekę, po oficialaus patikrinimo nedelsdami ją pakeisime originalia preke ir sumokėsime dvigubą pirkimo kainos kompensaciją. Taip pat padėsime jums atsekti padirbtų prekių šaltinį, kad apsaugotume jūsų teises.