ਇੱਕ ਦੱਖਣੀ ਅਮਰੀਕੀ ਗਾਹਕ ਦਾ TMAX ਨਾਲ 5 ਸਾਲਾਂ ਦਾ ਤਜਰਬਾ: ਉਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਦੇ ਹਨ।

ਇੱਕ ਦੱਖਣੀ ਅਮਰੀਕੀ ਗਾਹਕ ਦਾ TMAX ਨਾਲ 5 ਸਾਲਾਂ ਦਾ ਤਜਰਬਾ: ਉਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਦੇ ਹਨ।

1. ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮੁਲਾਕਾਤ: ਭੂਗੋਲਿਕ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਤੋੜਦੇ ਹੋਏ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਾ ਉਭਾਰ

2. ਕੋਰ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ: ਸਿਰਫ਼ ਸਹੀ ਰੰਗ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਵੱਧ

3. ਏਕੀਕਰਨ ਦੇ ਪੰਜ ਸਾਲ: ਉਤਪਾਦ ਅਨੁਕੂਲਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਮਾਰਕੀਟ ਜਿੱਤ-ਜਿੱਤ ਤੱਕ

4. ਨਿੱਘੀ ਸੇਵਾ: ਸਮਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਰਪਿਤ ਸਹਾਇਤਾ

5. ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਅੰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ: TMAX ਨਾਲ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ

ਮੈਂ ਥਾਮਸ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਦੱਖਣੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਦਸ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਬਾਗ਼ ਦੇ ਔਜ਼ਾਰ ਵੰਡ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਇਸ ਧੁੱਪ-ਚੁੰਮਦੀ ਧਰਤੀ ਵਿੱਚ, ਹਰ ਘਰ ਬਾਗ਼ ਦੇ ਔਜ਼ਾਰਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਜਲਵਾਯੂ ਅਤੇ ਵਿਭਿੰਨ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਸੰਦਾਂ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ "ਚੁਣਨਯੋਗ" ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। TMAX ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਪੰਜ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ "ਬਹੁਤ ਹੀ ਅਨੁਕੂਲ" ਤੋਂ "ਬਿਲਕੁਲ ਇਕਸਾਰ" ਹੋਣ ਦੇ ਪੰਜ ਸਾਲ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਧ, ਪੰਜ ਸਾਲ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਸੱਚਮੁੱਚ "ਸਮਝਿਆ" ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਹੈ।

I. ਪਹਿਲੀ ਮੁਲਾਕਾਤ: ਭੂਗੋਲਿਕ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਤੋੜਦੇ ਹੋਏ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਾ ਉਭਾਰ

ਪੰਜ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ, ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਦੁਬਿਧਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਸੀ—ਯੂਰਪ ਤੋਂ ਬਣਾਏ ਗਏ ਔਜ਼ਾਰ ਮਹਿੰਗੇ ਅਤੇ ਭਾਰੀ ਸਨ, ਦੱਖਣੀ ਅਮਰੀਕੀ ਔਰਤਾਂ ਅਤੇ ਬਜ਼ੁਰਗ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਅਯੋਗ ਸਨ; ਸਥਾਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ ਅਕਸਰ ਮੋਟਰ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਘਿਰ ਜਾਂਦੇ ਸੀ। ਇੱਕ ਉਦਯੋਗ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨੀ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ TMAX ਟੀਮ ਨੂੰ ਮਿਲਿਆ, ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਮੈਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸ਼ੱਕ ਸਨ: ਕੀ ਇਹ ਅਣਜਾਣ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੱਖਣੀ ਅਮਰੀਕੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀਆਂ ਵਿਲੱਖਣ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਮੇਰਾ ਮਨ TMAX ਟੀਮ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਨਾਲ ਬਦਲ ਗਿਆ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਣ ਲਈ ਜਲਦਬਾਜ਼ੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ, ਸਗੋਂ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਸਥਾਨਕ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਸਟੋਰਾਂ ਅਤੇ ਬਾਗਬਾਨੀ ਕੇਂਦਰਾਂ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਦਿਨ ਬਿਤਾਏ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਮਾਲੀਆਂ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਹੜੇ ਵਿੱਚ ਸੰਦਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ। ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ "ਇੱਥੇ ਬਰਸਾਤ ਦਾ ਮੌਸਮ ਲੰਮਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸੰਦਾਂ ਨੂੰ IPX5 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤੱਕ ਵਾਟਰਪ੍ਰੂਫ਼ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ," ਅਤੇ "ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੰਦਾਂ 'ਤੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਨਿਸ਼ਾਨ ਲਗਾਉਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਸਤ੍ਹਾ ਨੂੰ ਨਿਰਵਿਘਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ," ਵਰਗੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੇ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹ "ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਣ" ਲਈ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ "ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ" ਲਈ ਸਨ।

ਸਾਡੇ ਪਹਿਲੇ ਸਹਿਯੋਗ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ 500 ਦਾ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ ਚੇਨਸਾ. ਸਾਡੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, TMAX ਨੇ ਮਸ਼ੀਨ ਦਾ ਭਾਰ 1.8 ਕਿਲੋਗ੍ਰਾਮ ਤੋਂ ਘਟਾ ਕੇ 1.5 ਕਿਲੋਗ੍ਰਾਮ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਹੈਂਡਲ ਦੀ ਐਂਟੀ-ਸਲਿੱਪ ਬਣਤਰ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਇਆ। ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਦਾ ਇਹ ਬੈਚ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਵਿਕ ਗਿਆ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿ "ਪਕੜ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਵਰਤਣਾ ਥਕਾਵਟ ਵਾਲਾ ਨਹੀਂ ਹੈ," ਜਿਸ ਨੇ ਭਾਈਵਾਲੀ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕੀਤਾ।

II. ਕੋਰ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ: ਸਿਰਫ਼ ਸਹੀ ਰੰਗ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਵੱਧ

"ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਰੀਰ ਦੇ ਰੰਗ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨਾ," ਇਹ ਇੱਕ ਵਾਕੰਸ਼ ਹੈ ਜੋ ਮੈਂ ਅਕਸਰ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ TMAX ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਵਰਤਦਾ ਹਾਂ। ਪਰ TMAX ਦਾ ਅਨੁਕੂਲਨ ਸਿਰਫ਼ ਬਾਹਰੀ ਰੰਗ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਹੈ।

ਦੱਖਣੀ ਅਮਰੀਕੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖੇਤਰੀ ਰੰਗ ਪਸੰਦ ਹਨ—ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ ਗਾਹਕ ਚਮਕਦਾਰ ਪੀਲਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਰਜਨਟੀਨੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਘਾਹ ਦੇ ਮੈਦਾਨਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਕ ਫਿਰੋਜ਼ੀ ਹਰਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਤਿੰਨ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ, ਸਥਾਨਕ ਕਾਰਨੀਵਲ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ, ਅਸੀਂ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਸੀ ਕਿ ਛਾਂਟੀ ਦੀਆਂ ਕਤਰੀਆਂ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਦੇ ਝੰਡੇ ਦੇ ਹਰੇ ਅਤੇ ਪੀਲੇ ਰੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ, ਅਤੇ ਕਾਰਨੀਵਲ-ਥੀਮ ਵਾਲੇ ਪੈਟਰਨ ਸਰੀਰ 'ਤੇ ਲੇਜ਼ਰ-ਉੱਕਰੇ ਹੋਏ ਹੋਣ। ਅਸੀਂ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਸੋਚਿਆ ਸੀ ਕਿ ਅਜਿਹੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਛੋਟੇ-ਬੈਚ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਅਕਸਰ ਵਧੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, TMAX ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੇ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ, ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਰੰਗ ਅਤੇ ਉੱਕਰੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ, ਸਗੋਂ ਪਾਵਰ ਸਵਿੱਚ ਲਈ ਪੰਜ-ਪੁਆਇੰਟ ਸਟਾਰ ਸ਼ਕਲ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਵੀ ਦਿੱਤਾ, ਜੋ ਥੀਮ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਫਿੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰਨੀਵਲ ਦੌਰਾਨ ਇਹਨਾਂ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ਡ ਪ੍ਰੂਨਿੰਗ ਸ਼ੀਅਰਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਅਸਮਾਨੀ ਚੜ੍ਹ ਗਈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੁਹਜ ਅਪੀਲ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਖਰੀਦਿਆ। ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਹੈਰਾਨ ਕੀਤਾ ਉਹ ਸੀ TMAX ਦੀ ਇਹਨਾਂ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ। ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ, ਇਹ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉੱਤਰੀ ਦੱਖਣੀ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹਲਕੇ ਭਾਰ ਵਾਲੇ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਫਿਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਲਿਥੀਅਮ-ਆਇਨ ਬੈਟਰੀ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ। ਹੈੱਜ ਟ੍ਰਿਮਰ ਸਿਰਫ਼ 1.2 ਕਿਲੋਗ੍ਰਾਮ ਭਾਰ, ਕਸਟਮ ਬਾਡੀ ਕਲਰ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਰਿਜ਼ਰਵ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਵੀ, ਜੋ ਸਾਡੀਆਂ ਅਗਲੀਆਂ ਪ੍ਰਚਾਰ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਤਾ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। "ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ" ਦੀ ਇਹ ਯੋਗਤਾ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।

III. ਸਹਿਯੋਗ ਦੇ ਪੰਜ ਸਾਲ: ਉਤਪਾਦ ਅਨੁਕੂਲਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਮਾਰਕੀਟ ਜਿੱਤ-ਜਿੱਤ ਤੱਕ

ਸਹਿਯੋਗ ਕਦੇ ਵੀ ਇੱਕ-ਪਾਸੜ ਸਮਝੌਤਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਸਗੋਂ ਦੋ-ਪਾਸੜ ਵਿਕਾਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਪੰਜ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, TMAX ਨਾਲ ਸਾਡਾ ਸਹਿਯੋਗ "ਅਸੀਂ ਮੰਗਾਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ" ਤੋਂ "ਸਾਂਝੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੀ ਪੜਚੋਲ" ਤੱਕ ਵਿਕਸਤ ਹੋਇਆ ਹੈ।

ਦੱਖਣੀ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਕੁਝ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਅਸਥਿਰ ਵੋਲਟੇਜ ਅਕਸਰ ਆਮ ਪਾਵਰ ਟੂਲਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦਾ ਹੈ। ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਸੀ ਕਿ ਸਾਡੇ ਔਜ਼ਾਰ ਬਿਜਲੀ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹਨ। ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਾਰਮਰ ਜੋੜਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, TMAX ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨੇ ਵੋਲਟੇਜ ਦੇ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ 110V-240V ਦੀ ਵਿਸ਼ਾਲ ਵੋਲਟੇਜ ਰੇਂਜ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਇੱਕ ਮੋਟਰ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵੋਲਟੇਜ ਸੁਰੱਖਿਆ ਯੰਤਰ ਜੋੜਿਆ। ਇਸ ਸੁਧਰੀ ਹੋਈ ਡ੍ਰਿਲ ਨੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਬਲਕਿ ਸਾਨੂੰ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵੀ ਅਸਥਿਰ ਵੋਲਟੇਜ ਵਾਲੇ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ 30% ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ।

ਇਹ ਸਾਡੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਫਾਇਦਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਅਸੀਂ ਪਾਇਆ ਕਿ ਸਥਾਨਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਕਸਰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਬਾਹਰ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਬੈਟਰੀ ਲਾਈਫ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਬੈਟਰੀ ਸਮਰੱਥਾ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ। ਬੈਟਰੀ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, TMAX ਨੇ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਚਾਰਜਰ ਵੀ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਚਾਰਜਿੰਗ ਸਮਾਂ 4 ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਘਟਾ ਕੇ 1.5 ਘੰਟੇ ਹੋ ਗਿਆ। ਇਸ ਸੁਧਾਰ ਨੇ ਦੱਖਣੀ ਅਮਰੀਕੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ TMAX ਦੀ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਤਰਕਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਦੂਜੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ।

IV. ਨਿੱਘੀ ਸੇਵਾ: ਸਮਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਰਪਿਤ ਸਹਾਇਤਾ

ਭੂਗੋਲ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਖੇਤਰ ਸਰਹੱਦ ਪਾਰ ਸਹਿਯੋਗ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਹਨ, ਪਰ TMAX ਨਾਲ ਸਾਡੀ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਪਦੀਆਂ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤੀ, ਅਤੇ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਦੱਖਣੀ ਅਮਰੀਕੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਸਨ - ਸਾਡੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਘੰਟੇ ਸਵੇਰੇ 9 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 6 ਵਜੇ ਤੱਕ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਦੁਪਹਿਰ 3 ਵਜੇ ਤੋਂ ਅੱਧੀ ਰਾਤ (ਬੀਜਿੰਗ ਸਮਾਂ) ਤੱਕ ਐਡਜਸਟ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਜੇਕਰ ਸਾਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਬਰਸਾਤ ਦੇ ਮੌਸਮ ਦੌਰਾਨ, ਆਵਾਜਾਈ ਦੌਰਾਨ ਪਾਣੀ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਕਾਰਨ ਲਾਅਨ ਮੋਵਰਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ। ਸਥਾਨਕ ਪੀਕ ਗਾਰਡਨਿੰਗ ਸੀਜ਼ਨ ਤੱਕ ਸਿਰਫ਼ ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਬਾਕੀ ਸਨ, ਜੇਕਰ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਨਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮਾਮਲੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਮੈਂ ਸਵੇਰੇ 1 ਵਜੇ TMAX ਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਹੈਰਾਨੀ ਹੋਈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ, ਵੀਡੀਓ ਰਾਹੀਂ ਸਮੱਸਿਆ-ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਸਾਡੇ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕੀਤੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਰਾਤ ਭਰ ਨੇੜਲੇ ਗੋਦਾਮ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਵੀ ਕੀਤਾ, ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਪੀਕ ਸੀਜ਼ਨ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਰੀਆਂ ਨੁਕਸਦਾਰ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕੀਤੀ।

ਇਸ "ਹਮੇਸ਼ਾ-ਚਾਲੂ" ਸੇਵਾ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਦਿੱਤੀ, ਸਗੋਂ ਮਨ ਦੀ ਸ਼ਾਂਤੀ ਵੀ ਦਿੱਤੀ। ਉਹ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਮੈਨੂਅਲ ਦੇ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਸੰਸਕਰਣ, ਸਥਾਨਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਿਆਰਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ, ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵੀ ਭੇਜਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਵੇਰਵੇ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ TMAX ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸਪਲਾਇਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਲੜ ਰਿਹਾ ਇੱਕ ਸਾਥੀ ਹੈ।

V. ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਅੰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ: TMAX ਨਾਲ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ

ਇਸ ਸਾਲ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਨਵਿਆਇਆ ਟੀਐਮਏਕਸ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਝਿਜਕ ਦੇ। ਕੁਝ ਸਾਥੀਆਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਅਸੀਂ ਦੂਜੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ। ਮੇਰਾ ਜਵਾਬ ਸਰਲ ਸੀ: ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲੱਭਣਾ ਜੋ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕੇ, ਪਰ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਸਾਥੀ ਲੱਭਣਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ।

ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਦੱਖਣੀ ਅਮਰੀਕੀ ਰੇਨਫੋਰੈਸਟ ਖੇਤਰ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਚੇਨਸਾ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਲਈ TMAX ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ—ਜਿੱਥੇ ਲੱਕੜ ਸਖ਼ਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਆਮ ਚੇਨਸਾ ਜਾਮ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। TMAX ਟੀਮ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮਾਰਕੀਟ ਖੋਜ ਪੂਰੀ ਕਰ ਲਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ "ਅਲਾਇ ਚੇਨ + ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਮੋਟਰ" ਹੱਲ ਸਾਡੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ। ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਇਹ ਉਤਪਾਦ ਲਾਂਚ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਥਾਨਕ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਉਤਸ਼ਾਹ ਦੀ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਲਹਿਰ ਪੈਦਾ ਕਰੇਗਾ।

ਪੰਜ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨੇ TMAX ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਮੁੱਖ ਚਾਲਕ ਬਣਾਇਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਸਮਝਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਸੱਚਮੁੱਚ ਚੰਗਾ ਸਹਿਯੋਗ ਇੱਕ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਆਪਸੀ ਸਤਿਕਾਰ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀ ਸਾਂਝੀ ਖੋਜ ਬਾਰੇ ਹੈ। TMAX ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨਾਲ ਸਾਬਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸਮਝਦੇ ਹਨ। ਅੱਗੇ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਮੈਂ TMAX ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਦੱਖਣੀ ਅਮਰੀਕੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਾਗਬਾਨੀ ਸੰਦਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸਥਾਨਕ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਸਾਡਾ ਸਾਂਝਾ ਟੀਚਾ ਵੀ ਹੈ।